Seit drei Tagen steht das iPhone 4 auch bei Vodafone und o2 in den Verkaufsregalen, damit hat die Deutsche Telekom das iPhone Monopol nach knapp drei Jahren hierzulande verloren. Vodafone und O2 stehen als Apple Partner “Zwei” und “Drei” nun seit wenigen Tagen parat. Auf die Tarife möchten wir an dieser Stelle nicht erneut eingehen, die iPhone 4 Tarife von Vodafone haben wir hier und die iPhone 4 O2 Tarife haben wir hier bereits ausführlich behandelt. Viel mehr interessierte uns die Frage, wie glatt der iPhone 4 und natürlich auch der iPhone 3GS Verkaufsstart bei den beiden neuen Apple Partnern anlief.
O2 gab im Vorfeld bekannt, zumindest wurden am Vortag die Premiumkunden informiert und die Webseite mit einem entsprechenden Banner versehen, dass es am 27. Oktober 2010 losgehen wird. Ab diesem Zeitpunkt wollte man zum einen vertragsgebundene iPhones anbieten und gleichzeitig auch das iPhone ohne Vertrag und ohne Sim-Lock an den Mann bringen. Um Kurz vor 10 Uhr wurde die Bestellseite online gestellt, welche besonders in den ersten Verkaufsstunden mit einem starken Kundenandrang zu kämpfen hatte. Teilweise war der Andrang so groß, dass die O2 Server in die Knie gingen. Im Laufe des Tages regulierte sich die Situation. Die Hotline war ebenso schwer erreichbar, doch wer einmal durchkam, dem wurde geholfen. Die über O2 MyHandy bestellten Geräte landen sogar bereits schon beim Kunden. Die Rückmeldungen aus den lokalen O2 Shops zeugen deutlich, woran die Shop-Betreiber interessiert sind. Sie möchten das iPhone mit Verträgen verkaufen. Die Herausgabe von vertragsfreien Geräten war nicht sonderlich erwünscht.
Bis 10 Uhr wollte Vodafone nicht warten. Kaum nach Mitternacht schaltete das Unternehmen die Bestellseite online und Interessierte brauchten nur noch auf den virtuellen “iPhone 4 bestellen” Knopf drücken, um eines der Geräte zu ergattern. Die Server hielten dem großen Ansturm Stand, Ausfälle wurden uns nicht berichtet. Lediglich Die Tarifbeschreibungen stimmten in den Morgenstunden nicht, diese wurden jedoch schnell korrigiert. Bei der Hotline konnte man vormittags ebenso einen größeren Ansturm bemerken, diese regulierte sich jedoch im Laufe des Tages. Kunden, die ihr Gerät in einem Vodafone-Shop gekauft haben, sprachen von einer problemlosen Abwicklung Lediglich die Visual-Voice Mailbox streikte zwischendurch. Die Probleme wurden jedoch schnell behoben.
Neben der Telekom bieten nun auch Vodafone und O2 das iPhone 4 und das iPhone 3GS in Deutschland an. Für den Kunden sicherlich positiv, da sie nun eine deutlich bessere Auswahl beim Apple Smartphone haben
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